Latest News

Ponad 6 100 m² powierzchni w Prologis Park Chorzów to nowa przestrzeń dla logistyki Senetic. Uruchomienie magazynu oznacza jednak znacznie więcej niż przygotowanie budynku i ustawienie regałów. To projekt, który łączy organizację procesów, budowanie zespołu i przygotowanie zaplecza dla dalszego rozwoju firmy. O decyzjach stojących za nową lokalizacją, wyzwaniach związanych z jej uruchomieniem oraz tym, co ta zmiana oznacza dla klientów, rozmawiamy z Kamilem, Kierownikiem Magazynu Senetic.

Spójrzmy na nowy magazyn z perspektywy rozwoju Senetic. Na jakie potrzeby biznesowe odpowiada uruchomienie tej lokalizacji i jakie możliwości ma otworzyć przed firmą?
Co było dla nas najważniejsze przy planowaniu tego projektu?

Przede wszystkim chcieliśmy uniezależnić się od ograniczeń dotychczasowego modelu i stworzyć własne zaplecze, które pozwoli nam lepiej kontrolować operacje. Nowy magazyn daje nam większe możliwości i elastyczność, których potrzebowaliśmy.

Przygotowanie nowego magazynu to wiele powiązanych ze sobą decyzji – od organizacji przestrzeni po sposób realizacji zamówień. Jak wyglądał ten projekt od strony operacyjnej
i które etapy wymagały najwięcej przygotowań?

To było znacznie więcej niż przygotowanie powierzchni i przeprowadzka towaru – praktycznie budowaliśmy magazyn od podstaw. Musieliśmy znaleźć odpowiednią lokalizację, przygotować całą powierzchnię pod nasze potrzeby, zaplanować układ stref, wyposażenie, procesy i system WMS (system zarządzania magazynem), a także odbudować zespół i przygotować go do pracy w nowym miejscu. Wszystkie te etapy były ze sobą mocno powiązane, dlatego każdy wymagał odpowiedniego podejścia, zaangażowania i koordynacji z pozostałymi etapami.

Jakie były największe wyzwania związane z uruchomieniem magazynu w nowej lokalizacji? Co wymagało szczególnej uwagi, żeby wszystkie elementy projektu były gotowe na czas?

Największym wyzwaniem był zdecydowanie czas i konieczność skoordynowania wielu bardzo różnych działań. Każdy element musiał być odpowiednio przygotowany i gotowy we właściwym momencie, ponieważ opóźnienie jednego etapu mogło wpłynąć na kolejne. W ciągu zaledwie kilku miesięcy musieliśmy przygotować powierzchnię, wyposażyć magazyn, wdrożyć procesy i system oraz odbudować zespół.

Nowa przestrzeń daje możliwość ponownego przyjrzenia się procesom. Co chcieliście wykorzystać z wcześniejszych doświadczeń, a co zaprojektować inaczej? Jakie znaczenie miały przy tym codzienna wygoda pracy zespołu i sprawność obsługi zamówień?

Wykorzystaliśmy doświadczenia z poprzednich operacji, ale sporo rzeczy zaprojektowaliśmy na nowo, szczególnie pod kątem przepływu towaru i organizacji pracy. Dużą zmianą jest wcześniej wspomniany nowy system WMS który nie jest gotowym, standardowym rozwiązaniem, ale systemem rozwijanym i dostosowywanym do specyfiki oraz potrzeb Senetic. Dzięki dedykowanym narzędziom możemy sprawnie projektować procesy i rozwijać jego funkcjonalności, co daje nam dużą elastyczność i możliwość szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby operacyjne.

Dla klienta najważniejszy jest efekt: właściwy produkt, odpowiednio przygotowana przesyłka i realizacja zgodna
z ustaleniami. W jaki sposób nowy magazyn ma wspierać te oczekiwania? W jakich obszarach klienci mogą odczuć korzyści z tej zmiany?

Przede wszystkim chcemy zwiększyć dokładność i przewidywalność realizacji zamówień oraz ograniczyć ryzyko błędów na poszczególnych etapach obsługi. Zależy nam również na tym, żeby klienci otrzymywali swoje zamówienia jeszcze szybciej, bez kompromisów w kwestii jakości. Nowy magazyn i system WMS mają nam dać większą kontrolę nad towarem i możliwość sprawniejszej obsługi rosnącego wolumenu zamówień.

Do Senetic zdecydowało się wrócić 95% wcześniejszej załogi magazynowej. Co ten powrót oznacza w praktyce dla tak wymagającego projektu? W których obszarach doświadczenie i znajomość zespołu najbardziej pomagają przy uruchamianiu nowej lokalizacji?

To nieocenione wsparcie i nie ukrywam, że dla mnie osobiście była to najważniejsza kwestia w całym projekcie. Decyzja tak dużej części zespołu o powrocie miała ogromny wpływ na przebieg uruchomienia magazynu – ich doświadczenie, znajomość procesów, produktów i specyfiki Senetic są po prostu bezcenne. Tak naprawdę to właśnie dzięki tym ludziom mogliśmy znacznie sprawniej przejść przez cały proces i zbudować nową operację na solidnych fundamentach.

Gdy spojrzysz na ten projekt za rok, co chciałbyś móc powiedzieć o nowym magazynie i jego zespole?
Jakie osiągnięcie byłoby dla Ciebie najlepszym potwierdzeniem, że zbudowaliście solidne zaplecze dla dalszego rozwoju Senetic?

Przede wszystkim chciałbym, żeby magazyn funkcjonował stabilnie i pozwalał nam skupić się na dalszej optymalizacji oraz poprawie wydajności. Ważne jest też dla mnie, żebyśmy stworzyli zgrany zespół, wypracowali wspólne standardy i mogli na sobie polegać. Wtedy będę miał poczucie, że zbudowaliśmy solidne fundamenty pod dalszy rozwój.