Młodszy specjalista ds. RMA
(obsługa procesów reklamacyjnych)
#Senetic to globalny dostawca rozwiązań IT. Oferujemy najlepsze na rynku oprogramowanie, narzędzia do budowy infrastruktury sieciowej, serwerowej oraz rozwiązania chmurowe.
Od 2009 roku nieustannie rozszerzamy obszar działania, pozyskując coraz to większe grono zadowolonych partnerów biznesowych na całym świecie.
Senetic to:
30 Spółek na całym świecie,
151 krajów objętych sprzedażą,
70 tyś. produktów w ofercie
Dlaczego poszukujemy osoby na to stanowisko?
Jeden z naszych kolegów po kilku latach pracy w zespole RMA chce rozwinąć skrzydła w innym dziale, dlatego poszukujemy osoby do wsparcia i kontroli procesów reklamacyjnych. Osoby dokładnej, świetnie zorganizowanej i komunikatywnej, nastawionej na poszukiwanie rozwiązań i swobodnie posługującej się językiem angielskim.
Jeśli opis pasuje do Ciebie – czekamy na Twoje CV! 🙂
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- przyjmowanie reklamowanych produktów i dokładne sprawdzanie ich stanu,
- organizowanie zwrotów reklamowanych produktów do vendorów lub dystrybutorów,
- kontrola procesu zwrotu i utrzymanie aktualnej dokumentacji,
- ewidencja towarów „leżakujących” oraz sprzętu po procesie RMA,
- aktualizacja numerów seryjnych i kondycji produktów w systemie ERP,
- współpraca z działem handlowym w kwestii statusów przesyłek i zdjęć towarów,
- komunikacja z przewoźnikami w celu organizacji odbiorów, zmian adresów doręczeń i reklamacji,
- monitorowanie stanów materiałów do pakowania i raportowanie w systemach wewnętrznych.
Jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko jeśli:
- posiadasz praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz procesów związanych z reklamacjami (RMA),
- potrafisz tworzyć pozytywne relacje zarówno z klientami, jak i kolegami z zespołu,
- posiadasz biegłą znajomość narzędzi MS Office, zwłaszcza MS Excel,
- potrafisz swobodnie komunikować się w języku angielskim,
- posiadasz wiedzę na temat nowoczesnych rozwiązań informatycznych i czujesz się w nich komfortowo.
Dlaczego warto do nas dołączyć? Zobacz co doceniają nasi obecni pracownicy:
nie spotkasz u nas nudy i rutyny
praca z gronem doświadczonych specjalistów
swobodna, pozytywna atmosfera
nieustanny rozwój zawodowy
codziennie świeża kawa, szeroki wybór herbatek i ciepłe kakao ; )
darmowy parking (również dla rowerów)
elastyczne formy współpracy
prywatna opieka medyczna
lekcje angielskiego
system kafeteryjny MyBenefit
międzynarodowe środowisko pracy
integracje mniejsze i większe
Twoim managerem będzie:
Marek Palędzki
Logistics Director
Rekrutację prowadzi:
Klaudia Sojka
HR Generalist
Nawet jeśli nie znalazłeś oferty dla siebie, możesz zostawić nam swoje CV. Cały czas się rozwijamy. Odezwiemy się, jak tylko będziemy szukać kandydata na interesujące Cię stanowisko.